Los consumidores quieren tomar decisiones de compra centradas en la sostenibilidad y las etiquetas de certificación de terceros de confianza juegan un papel cada vez más importante, revela una nueva investigación.
Según una investigación realizada por GlobeScan para el Forest Stewardship Council (FSC) con 12.000 participantes en 15 países, entre ellos, Chile, Colombia y México, los consumidores consideran el cambio climático como su segunda preocupación mundial más importante. En comparación con el estudio anterior de 2017[1], esta preocupación aumenta significativamente[2]. Es comprensible que los problemas de salud / enfermedades ocuparon el primer lugar en la investigación, aunque el nivel comparable de preocupación por el cambio climático envía un mensaje contundente en términos de urgencia para actuar. En relación con los bosques específicamente, la investigación encontró una creciente preocupación por la pérdida de especies de plantas y animales. En el caso de los países de la región Latinoamérica mencionados, casi la mitad de los encuestados mencionaron este como uno de los problemas más importantes. Además, también destacaron el impacto de la deforestación en el cambio climático (consulte las figuras 1-2 para obtener más información).
Se espera que las empresas y marcas se involucren en temas de sostenibilidad
Las preocupaciones de los consumidores por la sostenibilidad también parecen influir cada vez más en sus elecciones de compra, ya que más del 80% de los compradores dicen que esperan que las empresas se aseguren de que sus productos de madera y papel no contribuyan a la deforestación.
Además, la encuesta encontró que el 86%[3] de los consumidores intenta evitar productos que dañan la biodiversidad y alrededor de siete de cada diez quieren elegir productos que no contribuyan al cambio climático. Como tal, los consumidores prestan atención a estos factores cuando eligen productos y embalajes a base de madera y esperan que las empresas se aseguren de que sus productos no dañen el medio ambiente.
Cuando se les preguntó acerca de las influencias en sus compras de productos de madera, la protección de animales y plantas y el abastecimiento de bosques gestionados de manera sostenible se encontraban entre los mayores motivadores de los consumidores, casi a la par con la calidad del producto; mientras que para los productos de papel o cartón, estos motivadores fueron incluso superiores a la calidad del producto (consulte la figura 3 para obtener más información).
Los consumidores valoran la certificación independiente para respaldar elecciones sostenibles
La certificación independiente también influye en la elección del producto entre los compradores, con casi ocho de cada diez consumidores que creen que la información sobre productos sostenibles debe ser certificada por una organización independiente. Estos resultados muestran que la necesidad de etiquetas confiables nunca ha sido mayor. Existe una fuerte tendencia al alza en el interés de las personas por el impacto social y ambiental de las empresas; por lo tanto, la oportunidad de las ecoetiquetas está creciendo, lo que destaca el valor que las marcas pueden obtener al asociarse con sistemas de certificación confiables.
“Los conocimientos del consumidor son cruciales para ayudar al FSC a centrarse en las prioridades”, indica Jeremy Harrison, Director de Mercados de FSC. “Estos hallazgos inspiran confianza en que los consumidores aprecian el rol vital que desempeñan los bosques a la hora de abordar los principales desafíos del desarrollo sostenible y que los consumidores reconocen y confían en el FSC como parte de la solución”.
La etiqueta FSC es una herramienta poderosa para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra más sostenibles. Los consumidores que compran productos con certificación FSC confían en que el FSC es eficiente en la protección de los bosques, (siete de cada diez compradores se sienten motivados a comprar un producto cuando ven la etiqueta FSC). A su vez, las marcas y tiendas apoyan las opciones de compra sostenibles mediante la búsqueda y abastecimiento de madera y productos de madera obtenida de fuentes responsables que provengan de bosques con certificación FSC.
La investigación muestra que la visibilidad y la confianza del FSC están aumentando a nivel mundial[4], lo que refleja una fuerte tendencia hacia el consumo consciente. El 54 por ciento de los consumidores expresan altos niveles de confianza en el papel del FSC para proteger los bosques por encima de todos los demás actores, incluidos los gobiernos y las empresas. Impulsado por un contexto positivo para las ecoetiquetas, el rol de las empresas y las marcas para inspirar a los consumidores sobre el valor de la gestión forestal sostenible nunca ha sido más importante.
En nuestra región, el 62% de encuestados mexicanos indicó tener plena o mucha confianza en FSC para proteger los bosques, en Colombia fue el 61% de encuestados y en Chile el 50%.[5]
[1] Los consumidores fueron encuestados en Canadá, Chile, Colombia, China, Alemania, India, Italia, México, Polonia, Sudáfrica, Corea del Sur, Suecia, Turquía, Reino Unido y Estados Unidos.
[2] Seguimiento basado en 8 de los 15 países base = 6.413 (2017) base = 6.400 (2021). Los países de seguimiento fueron Canadá, China, Alemania, India, Italia, Sudáfrica, Reino Unido y EE. UU.
[3] En nuestra región, los 3 países considerados (Chile, Colombia y México) superan este porcentaje, lo que demuestra un importante compromiso.
[4] Seguimiento basado en 8 de los 15 países base = 6.413 (2017) base = 6.400 (2021). Los países de seguimiento fueron Canadá, China, Alemania, India, Italia, Sudáfrica, Reino Unido y EE. UU.
[5] En Chile, Colombia y México; la muestra fue de 800 personas en cada país.
Sobre el Forest Stewardship Council™ (FSC®)
FSC es una organización sin fines de lucro que proporciona una solución probada de gestión forestal sostenible. Actualmente, más de 200 millones de hectáreas de bosque en todo el mundo están certificadas según los estándares FSC. Es ampliamente considerado como el sistema de certificación forestal más riguroso entre las ONGs, los consumidores y las empresas para abordar los desafíos actuales de la deforestación, el clima y la biodiversidad. El estándar de manejo forestal FSC se basa en diez principios básicos diseñados para abordar una amplia gama de factores ambientales, sociales y económicos. La etiqueta del FSC se encuentra en millones de productos forestales y verifica que se obtengan de forma sostenible, desde el bosque hasta el consumidor. www.fsc.org.
Sobre GlobeScan
GlobeScan es una consultoría internacional de asesoramiento y conocimientos que trabaja en la intersección del propósito de la marca, la sostenibilidad y la confianza. Nos asociamos con empresas líderes, ONGs y organizaciones gubernamentales para brindar información que oriente la toma de decisiones y cree estrategias que contribuyan a un mundo sostenible y equitativo. Establecida en 1987, GlobeScan tiene oficinas en Ciudad del Cabo, Hong Kong, Londres, Bombay, París, San Francisco, São Paulo y Toronto. GlobeScan es un participante del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y una Corporación B certificada. Obtenga más información en www.GlobeScan.com.
Figura 1: Problemas globales más preocupantes Seleccionar los tres principales, Global, 2021.
Pregunta 1. Para empezar, ¿cuál de los siguientes problemas le preocupa más? Seleccione hasta tres problemas de la lista
Base: muestra global total (n = 12.000)
Figura 2: Problemas forestales más preocupantes Ranking de los 3 principales, Global, 2021
Pregunta 8.¿Cuál de estos problemas potenciales le preocupa más?
Base: muestra global total (n = 12.000)
Figura 3: Motivaciones de compra de papel o cartón
Motivadores: Análisis de diferencia máxima, Puntuación de importancia, Global, 2021
Pregunta 5b. Piense en los productos que compra que están elaborados con papel o cartón como libros y papelería. ¿Cuál de las siguientes consideraciones son las más importantes y cuáles son las menos importantes para tomar una decisión de compra?
Base: Mitad de la muestra global (n=6,002)
Pregunta completa en el cuestionario:
* Obtenido de bosques manejados responsablemente, protegidos de deforestación.